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脱贫攻坚+政务服务 惠民政策送万家

热点新闻|2019-07-16 10:54:27| 阅读量:2589

按照县委、政府决策部署,县扶贫开发局认真贯彻“最多跑一次”改革精神,创新思路,多措并举,注重窗口作风建设,以打造一流民生服务单位为目标,大力提升行政效能,优化政务服务环境,以实际成效提升群众获得感和满意度。

一、优化办事流程

扶贫政务服务窗口以“脱贫攻坚+政务服务”的模式,将教育资助、医疗保障、社会保障兜底、创业就业、易地移民搬迁、危房改造、金融扶贫等主要民生事项编制成脱贫攻坚服务套餐。通过“窗口”开展政策解答、政策宣传、事项办理,开通脱贫攻坚热线电话,开展热线询问、热线解答。扶贫窗口“脱贫攻坚+政务服务”模式成效明显,8月份累计为贫困户、群众、学生、返乡农民工、职工、企业等开展扶贫政策咨询、贫困证明办理及电话热线解答共200多件,为群众排忧愁解难,切实为群众办了实事。

二、注重扩大扶贫宣传

为了提高群众掌握政策的知晓度,充分利用行政服务中心两个大厅屏幕作脱贫攻坚政策滚动宣传,同时开通脱贫攻坚服务电话,接收群众咨询、对群众关心的政策等作解答,加大了国家、省、州扶贫政策的宣传力度,增加了扶贫帮扶程序的透明度,受到广大群众的称赞。

 通过窗口式服务,方便了贫困户,调动了多部门合力扶贫的积极性,为脱贫攻坚拓展了渠道,奠定了良好基础。下一步,我局将进一步健全规章制度,加强培训学习,积极协调联系,保障规范运行,突出以人为本的“人性化”服务理念,为群众提供最方便、最快捷的服务,真正做到“小窗口、大服务”的政务服务。

责任编辑:明媚
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